Lookus Lookus Lookus Lookus Lookus Lookus Lookus Lookus Lookus

Regulamin

Lookus

Regulamin świadczenia usług w ramach serwisu LOOKUS.pl

Z dnia 17.02.2010.

§ 1. Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie stosuje się poniższe określenia i definicje, należy je rozumieć jak następuje:

Regulamin – ” Regulamin świadczenia usług w ramach serwisu LOOKUS.pl” stanowiący regulamin w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144 poz. 1204), obejmujący:

1)       Prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkowników związane ze świadczeniem Usług drogą elektroniczną,

2)       Zasady wyłączania odpowiedzialności Usługodawcy z tytułu świadczenia Usług drogą elektroniczną,

3) Zasady ochrony danych osobowych osób fizycznych korzystających z Usług świadczonych drogą elektroniczną.

Usługodawca – Biznet Gajewski Łukasz NIP: 649-208-75-52, REGON: 24080449, z siedzibą przy ulicy Skłodowskiej-Curie 13/10, 41-103 Siemianowice Śląskie.

Użytkownik – osoba fizyczna, która korzysta z Usługi świadczonej drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

Usługi online- wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników w oparciu o niniejszy Regulamin.

Serwis - serwis LOOKUS.pl należący do Usługodawcy, umieszczony pod adresem

www.lookus.pl, pod którym Usługodawca świadczy Usługi.

Adres elektroniczny – oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej.

Informacja handlowa – każda informacja przeznaczona bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku przedsiębiorcy, z wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o towarach i usługach niesłużącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, który zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od producentów, sprzedawców i świadczących usługi.

System teleinformatyczny - zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy Prawa telekomunikacyjnego.

Świadczenie usługi drogą elektroniczną – wykonanie usługi, które następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie usługobiorcy, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu ustawy Prawo telekomunikacyjne.

Środki komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności poczta elektroniczna.

§ 2. Definicje Klientów

1)       „Student/Absolwent” obejmuje klientów bez doświadczenia zawodowego. Nie bierze się pod uwagę praktyk zawodowych.

2)       “0-3 lata doświadczenia” obejmuje klientów, których łączne doświadczenie zawodowe nie przekracza trzech lat (36 miesięcy).

3)        “3-6 lat doświadczenie zawodowego” obejmuje klientów, których łączne doświadczenie zawodowe liczy sobie od minimum 3 lata do maksimum 6 lat (od 36 do 72 miesięcy).

4)       “Powyżej 6 lat doświadczenia” obejmuje klientów, których łączne doświadczenie zawodowe przekracza 6 lat (72 miesiące).

§ 3. Postanowienia ogólne

1)       Regulamin udostępniany jest Użytkownikom bezpłatnie oraz na żądanie przed zawarciem umowy o świadczenie Usług za pośrednictwem Systemu teleinformatycznego.

2)       Usługi są świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną.

3)       Usługodawca zobowiązuje się do stałego świadczenia Usług z zastrzeżeniem prawa do czasowego wstrzymania ich wykonywania ze względu na czynności konserwacyjne lub  zdarzenia od niego niezależne.

4)       Usługi świadczone w Serwisie są płatne.

5)       W przypadku szkody powstałej w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania obowiązków przez  Usługodawcę lub Użytkownika, a które wynikają z Regulaminu strony zobowiązane są do ich naprawienia.

6)       Z chwilą podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z Usług, Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu.

7)       Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprzestrzeganie postanowień Regulaminu przez Użytkowników.

§ 4. Usługi – zamówienie i realizacja

1)       Wszystkie usługi oferowane przez Serwis można zamawiać prze 24h na dobę, siedem dni w tygodniu.

2)       Dzień roboczy trwa od 9:00 do 17:00, w dniach od poniedziałku do piątku. Dzień roboczy nie obejmuje sobót, niedziel, świąt i dni ustawowo wolnych od pracy.

3)       Usługa ekspresowa przewiduje 24– godzinny tryb realizacji i realizowana jest tylko w ramach dni roboczych.

4)       Usługa standardowa przewiduje 72 – godzinny tryb realizacji i realizowana jest tylko w ramach dni roboczych.

5)       W terminie realizacji podanym w punkcie 3 i 4 § 4 Usługodawca zobowiązuje się do przedstawienia projektu do akceptacji w języku polskim.

6)       Usługa Agenta Kariery w Serwisie ma charakter informacyjny i świadczona jest na innych warunkach określonych w osobnej umowie pomiędzy klientem a usługodawcą.

7)       W celu założenia zamówienia należy dokonać wyboru właściwego profilu użytkownika. Profile różnią się ze względu wielkość doświadczenia zawodowego mierzoną jednostki czasu. Następnie należy wypełnić formularz zamówienia, dołączyć plik i dokonać płatności.

8)       Dołączane dokumenty powinny zawierać pliki opisane w formularzu zamówienia.

9)       Dokumenty dołączone do formularza powinny spełniać następujące wymagania techniczne:

-                    format MS Word, PDF lub txt,

-                    wielkość dokumentu do 5 MB,

-                    język dokumentów: polski,

-                    dokumenty elektroniczne sprawdzone programem antywirusowym i możliwe do otwarcia.

1)       Przed potwierdzeniem zamówienia należy dokonać płatności za usługę. Sposób dokonywania płatności został opisany w § 6.

2)       Po dokonaniu płatności, złożenie zamówienia zostanie potwierdzone mailowo na adres elektroniczny klienta.

3)       Realizacja usługi może nastąpić dopiero w momencie zaksięgowania płatności na koncie Usługodawcy.

4)       Termin realizacji zamówienia  liczony jest od dnia następnego, w którym zamówienie zostało złożone.

5)       Termin realizacji może ulec zmianie w przypadku braku potwierdzenia lub akceptacji przez użytkownika wstępnych wersji dokumentów przygotowanych przez konsultanta.

6)       Termin realizacji może ulec wydłużeniu. O powodach i wydłużeniu terminu realizacji Usługodawca poinformuje Zleceniodawcę przed końcem terminowej realizacji.

7)       W przypadku trybu ekspresowego i braku kontaktu z użytkownikiem zamówienie zostanie zrealizowane na podstawie pierwotnych danych.

8)       Usługodawca zastrzega sobie prawo do telefonicznego potwierdzenia zamówienia w przypadku niejasnych lub budzących wątpliwość danych podanych w formularzu lub załączonych plikach.

9)       W przypadku niejasnych lub budzących wątpliwości danych w formularzu lub załączonym pliku i braku potwierdzenia ze strony Użytkownika na wyraźną prośbę Usługodawcy, tenże zastrzega sobie możliwość odrzucenia zamówienia.

10)   Usługodawca zastrzega sobie możliwość odrzucenia zamówienia i nierealizowanie usługi bez podania przyczyny.

11)   Projekt do akceptacji jest przesyłany w formacie PDF i z logiem Usługodawcy.

12)   Po zaakceptowaniu projektu przez zleceniodawcę i wprowadzeniu ewentualnych zmian zaproponowanych przez Zleceniodawcę, następuje zakończenie realizacji Usługi i przesłanie plików do edycji.

13)   Usługodawca po trzech dniach oczekiwania na akceptację projektu przez Zleceniodawcę uznaje projekt za zaakceptowany i zlecenie zamknięte.

14)   Zleceniodawca ma prawo do jednorazowego zasugerowania wprowadzenia zmian w projekcie. Zmiany muszą być wypunktowane i zawarte w jednej wiadomości oraz wysłane w odpowiedzi na prośbę akceptacji projektu

15)   Usługodawca nie odpowiada za niepotwierdzenie zlecenia spowodowane podaniem błędnego adresu mailowego lub adresu, pod który, z powodów niezależnych od Usługodawcy, nie można przesłać takiej informacji.

16)   Zrealizowane dokumenty dla Klienta dostarczane są w formacie PDF oraz dodatkowo w formacie .doc, i docx w aplikacji MS Word, gotowe do edycji.

17)   Po wysłaniu plików w języku polskim do Zleceniodawcy, następuje usługa tłumaczenia dokumentów zgodnie z zleceniem.

18)   Przetłumaczone dokumenty będą wysłane do Zleceniodawcy do 4 dni roboczych od wysłania plików w języku polskim.

19)   Usługodawca nie odpowiada za przesunięcia, różnice w formatowaniu w tekście wynikające z różnic w oprogramowaniu i ustawieniach programów do edycji plików tekstowych.

§ 5. Warunki techniczne usług przez Usługodawcę

1)       Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca, są następujące:

-         dostęp Klienta do sieci Internet,

-         przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów HTML z włączoną opcją akceptowania plików cookies (ciasteczka).

§ 6. Płatności

2)       Wszystkie ceny usług świadczonych przez Usługodawcę są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

3)       Płatności za usługi można dokonać wyłącznie poprzez serwis płatniczy DotPay.pl, obsługiwany przez firmę Dotpay.

4)       Płatności można dokonać za pomocą przelewu internetowego, kartą kredytową, przelewu na poczcie.

5)       Za korzystanie z systemów płatności należących do Dotpay, usługodawca nie pobiera żadnych opłat od klientów.

6)       Na życzenie klienta wystawiane są faktury VAT. Faktura VAT zostanie wystawiona na podstawie danych zawierających: pełną nazwę, numer NIP, pełny adres, numer zamówienia.  Dane te należy przesłać po dokonanej płatności na adres: faktura@lookus.pl.

7)       Klient składając zamówienie wyraża zgodę na wysłanie faktury VAT drogą mailową.

8)       Faktury VAT można zamówić do 7 dni od dokonania wpłaty za zamówione usługi.

9)       Faktury są wystawiane do 7 dni od potwierdzenia otrzymania maila z prośbą o wysłanie faktury VAT.

§ 7. Rezygnacja z usługi

1)       Złożone zlecenie może być anulowane przez Zleceniodawcę wyłącznie w formie e-maila, wysłanego na adres: kontakt@lookus.pl.

2)       Zrezygnować można wyłącznie ze zlecenia, do których realizacji Usługodawca jeszcze nie przystąpił.

3)       Przy anulowaniu zlecenia wymagane jest dla celów dowodowych nadanie wiadomości wraz z żądaniem potwierdzenia przeczytania wiadomości przez odbiorcę oraz nadanie wysokiego priorytetu wiadomości. W przypadku przystąpienia do realizacji zlecenia przez Usługodawcę Klient zostanie poinformowany e-mailem o niemożności anulowania zlecenia.

4)       W przypadku anulowania zlecenia przez Klienta płatność zostanie zwrócona na konto Klienta pomniejszona o 3% wartości płatności – opłatę za transfer pieniędzy wymagana przez serwis płatniczy Dotpay.

§ 8. Reklamacje

1)       Usługodawca przyjmuje do rozpatrzenia jedynie reklamacje wysłane drogą mailową, na adres: kontakt@lookus.pl, w terminie do 7 dni od daty zakończenia realizacji zlecenia lub, jeżeli usługa nie została wykonana w terminie wynikającym z oferty Usługodawcy w jakiej usługa powinna zostać wykonana.

2)       Za datę zakończenia realizacji zlecenia przyjmuje się datę wysłania e-maila informującego o tym fakcie na adres Klienta.

3)       Usługodawca zastrzega sobie 14 dniowy termin rozpatrzenia reklamacji złożonej przez Klienta, co do świadczonej usługi. O fakcie przyjęcia lub odrzucenia reklamacji Usługodawca poinformuje Klienta drogą e-mailową.

4)       W momencie uwzględnienia reklamacji, usługa zostanie poprawiona w przeciągu 7 dni. Jeżeli będzie to niemożliwe z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, Usługodawca zwróci całość opłaty za usługę na konto bankowe wskazane przez Klienta lub zaproponuje realizację innej usługi.

§ 9. Polityka prywatności

1)       Usługodawca przywiązuje szczególną wagę do poszanowania prywatności użytkowników odwiedzających serwis LOOKUS.pl. Gromadzone, w dziennikach logów, dane są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów administrowania serwisem z zastrzeżeniem.

2)       Zgodnie z przyjętą praktyką większości serwisów WWW, przechowujemy zapytania HTTP kierowane do naszego serwera. Oznacza to, że znamy publiczne adresy IP, z których użytkownicy przeglądają treści informacyjne naszego serwisu. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Znamy również:

-                     czas nadejścia zapytania,

-                     czas wysłania odpowiedzi,

-                     nazwę stacji klienta - identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,

-                     informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,

-                     adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) - w przypadku gdy przejście do strony Biura nastąpiło przez odnośnik,

-                      informacje o przeglądarce użytkownika.

3)       Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony Serwisu z zastrzeżeniem, o którym mowa w punkcie 6, §6. Dla zapewnienia jak najwyższej jakości serwisu, analizujemy pliki z logami w celu określenia, które strony odwiedzane są najczęściej, jakie przeglądarki stron WWW są stosowane, czy struktura strony nie zawiera błędów, itp.

4)       Zebrane logi przechowywane są przez czas nieokreślony jako materiał pomocniczy służący do administrowania serwisem. Informacje w nich zawarte nie są ujawniane nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem. Na podstawie plików logów mogą być generowane statystyki stanowiące pomoc w administrowaniu. Zbiorcze podsumowania w postaci takich statystyk nie zawierają żadnych cech identyfikujących osoby odwiedzające serwis.

5)       Pliki Cookiem używane są do:

-                     zapamiętywania identyfikatora sesji, który usuwany jest po godzinie lub po zamknięciu przeglądarki

6)       Serwis LOOKUS.pl zawiera odnośniki do innych stron WWW. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za zasady zachowania prywatności obowiązujące na tych stronach. Namawiamy, by po przejściu na inne strony, zapoznać się z polityka prywatności tam ustaloną.

7)       Niniejsza polityka prywatności dotyczy tylko serwisu LOOKUS.pl.

8)       Usługodawca zapewnia Użytkownikom realizację uprawień wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych.

9)       W przypadku zmiany obowiązującej polityki prywatności, wprowadzone zostaną odpowiednie modyfikacje do powyższego zapisu.

§ 10. Postanowienia końcowe

1)       Regulamin wchodzi w życie z dniem 17.02.2010 r.

2)      Usługodawca ma prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu, o której musi poinformować Użytkowników Serwisu.

3)      Wszelkie wzory cv, wzory kreatywne cv, teksty, oraz zdjęcia i grafiki zamieszczone na www.lookus.pl są objęte prawem autorskim Usługodawcy i zabrania się wszelkiego kopiowania, udostępniania, przerabiania, wykorzystania fragmentów bez ówczesnej pisemnej zgody Usługodawcy serwisu www.lookus.pl.

3)       W sprawach nie regulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie danych osobowych, kodeksu cywilnego i inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Pracuj z pasja